KURSER FOR LEDIGE

Salg og Salgspsykologi

På dette kursus får du forståelse for grundlæggende salgspsykologi, samt kompetencer til at agere i forhold til forskellig kundeadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper for derved at opnå bedre resultater.

Der er altså tale om et sælgerkursus, der kommer vidt omkring og giver dig de absolut vigtigste kompetencer.

Derudover giver kurset dig en introduktion til grundlæggende teknikker i forbindelse med planlægning, gennemførelse og opfølgning på personlige møder, salgsmøder og -præsentationer.

Kurset giver dig ligeledes kompetencer i Office-pakken med henblik på udarbejdelse af salgsbreve, -præsentationer, KPI mv. Derudover vil du få undervisning i online salg via søgemaskineoptimering (SEO) og søgemaskinemarkedsføring (SEM).

Tilmeld dig kurset her

Lær alt om grundlæggende salg og salgspsykologi

Salg handler om kommunikation med andre mennesker, så de træffer en beslutning om at købe. Uanset om du skal sælge varer eller serviceydelser, om det sker personligt i detailhandlen eller i erhvervslivet – så er det vigtigt at du kan sælge dig selv.

På dette kursus lærer du om:

  • Kundeadfærd
  • Salgsstrategier
  • De psykologiske og sociale processer, der er i spil, når du arbejder med kundeservice
  • En række af de IT-værktøjer, der i dag er nødvendige for at lykkes med at sælge – blandt andet CRM.

Land et job efter vores sælger kursus

Stort set alle virksomheder producerer produkter eller leverer ydelser, der i sidste ende skal sælges.

Derfor er der altid brug for dygtige sælgere, der er skarpe til at kommunikere, kan omstille sig, forstå kunderne og drive salgsprocessen frem.

På bare 6 uger lærer vi dig alt om salg og salgspsykologi og gør dig klar til at lande dit næste job som sælger.

Information & pris

Dato for opstart:Kontakt os for at høre nærmere

Sted:København eller online

Sprog: Dansk

Undervisning: 5 dage om ugen

Pris for ansøgere: Gratis for dig som ledig, såfremt du opfylder kravene for 6 ugers jobrettet uddannelse

Pris for jobcenter og A-kasse:Kr. 25.700 (ex. moms)

Jobsamtale

Hvem er kurset til?

Kurset er særligt rettet mod dig, hvis du:

  • holder af at kommunikere med mennesker du ikke kender – både fysisk, telefonisk og via mail
  • kan lide at have en afvekslende hverdag, med korte deadlines og fart over feltet.
  • får energi af at få aftaler i hus og levere resultater
  • brænder for at arbejde som sælger, kundeservicemedarbejder og lignende
  • ønsker at arbejde i detailhandlen, servicefagene, marketing eller kommunikation

 

Dette 6 ugers kursus for ledige vil udvikle dine sælgende kompetencer og klæde dig på med relevante IT-værktøjer.

Kurset er gratis for dig som ledig, såfremt du opfylder kravene for 6 ugers jobrettet uddannelse.

Mulighed for karrierecoach

På dette kursus står Itucations Karrierecoach til rådighed, hvilket betyder, at du har mulighed for at sparre om dine fremtidsudsigter, ansøgning, CV og samtaleteknik.

Itucation har samtidig en virksomhedskonsulent ansat, der arbejder med at matche eventuelle praktikforløb og ledige stillinger med vores kursister.

Frederik_farver_rund

Kursets indhold

Disse kompetencer kan du tage med fra dette kursus

Salgspsykologi

Salgspsykologi & grundlæggende salg

Du bliver undervist i og opnår kompetencer inden for værdibaseret salg, identifikation af kundemotiver og -mål, samt emnegenerering og udarbejdelse af salgsbrevet. Derudover lærer du om mødebooking, telefonsalg og præsentationsteknik.

Kundeservice

Kundeservice

I dette modul bliver du introduceret til aktiv lytning og spørgeteknik, så du får kunderne til at føle sig hørt og godt behandlet. Du vil ligeledes blive undervist i indvendingsbehandling og after sales service, så du kan håndtere potentielle indvendinger og klager.

Kommunikation

Kommunikation

Du lærer om verbal og nonverbal kommunikation med henblik på salg af virksomhedens varer og/eller serviceydelser. Dertil bliver du undervist i kommunikationsværktøjer og -modeller, så dit produkt og budskab bliver modtaget og forstået korrekt.

Personlig adfærd

Personlig adfærd

Du opnår grundig viden om personlig adfærd og personprofiler, herunder DISC-profilanalyse. Samtidig vil du blive undervist i personlig planlægning og udvikling, samt stresshåndtering.

Søgemaskineoptimering (SEO) og trafikmåling

SEO/SEM

Du bliver undervist i søgemaskineoptimering (SEO) og annoncering (SEM), så du ligeledes kan sælge virksomhedens varer og/eller serviceydelser online.

Microsoft Office-pakken

Windows 10, Office 2019 & CRM

I dette modul opnår du kompetencer og praktisk erfaring i Microsoft Office-pakkens programmer med fokus på salgsbrev, -præsentation, KPI, direct mail mv. Du vil blive undervist i Word, Excel, PowerPoint, Outlook m.m.

Så nemt er det

Vi hjælper dig trygt igennem processen fra start til slut, og sørger for at du får de rigtige informationer tilsendt.

1
Find dit kursus
Vores hjemmeside giver dig et overblik over vores kurser. Her vælger du det kursus, som bedst appellerer til dig.
2
Uforpligtende tilmelding
Du laver en uforpligtende tilmelding. Herefter ringer vi til dig for at sikre, at kurset matcher dine fremtidsplaner.
3
Søg via a-kasse eller jobcenter
Vi sender relevante dokumenter, som gør det så nemt som muligt, at søge kurset hos a-kasse eller jobcenter.
4
Start på kurset
Når ansøgningen er godkendt, er du klar til at starte på kurset, og til at få nye kompetencer med videre i din karriere.
Søren Metzsch

Mød din uddannelsesleder

Søren Metzsch

Søren er medstifter af Itucation og har mere end 15 års erfaring med opkvalificering af ledige, og har undertiden haft roller som både underviser, konsulent og uddannelsesleder. Han har arbejdet med IT siden midten af 1990’erne og har dermed stor indsigt i branchen. 

Derudover har Søren et godt kendskab til målgruppen samt et stort netværk ind i såvel jobcentre som A-kasser. Vores kurser er derfor altid relevante i forhold til de behov, der efterspørges i erhvervslivet. Dette sikrer, at du som kursist, får de mest brugbare kompetencer med dig.

Det siger vores kursister

Godkendt på national positivliste

Dette salgskursus er godkendt på den nationale positivliste for 6 ugers jobrettet uddannelse, som kan søges via a-kassen. Kontakt os på 7027 2784 eller på kurser@itucation.dk for at få en AR237-blanket til tilmelding.

Kursets kursusnummer på den landsdækkende positivliste er 37610 og kurset hører under erhvervsgruppen; salg, indkøb og markedsføring. Listetitel: Salgspsykologi og grundlæggende salg.

Godkendt på regional positivliste

Kurset i salgspsykologi er ligeledes godkendt på den regionale positivliste for 6 ugers kurser til ledige, som kan søges vi dit jobcenter. Kontakt os, hvis du har spørgsmål til hvordan du søger dit jobcenter om dette salgskursus.

For at se listetitler og listrenumre, kan du klikke på nedenstående knap, hvor du vil blive sendt over til vores oversigtark.

Sådan tilmelder du dig (helt uforpligtende)

Du har mulighed for at lave en uforpligtende forhåndsreservation i formularen herunder, så kontakter dig vi dig efterfølgende.

Du er også velkommen til at kontakte os på 7027 2784 eller kurser@itucation.dk, så hjælper vi dig videre.

Mulighed for eksamen

Salgspsykologi og grundlæggende salg er et akademifag på 10 ECTS point og hentet fra akademiuddannelsen i Salg og markedsføring. Modulet udbydes på vegne af KEA (Københavns Erhvervsakademi) under Lov om Åben Uddannelse.

Modulet kan afsluttes med en eksamen.

Kursusform

  • Kurset består af klasseundervisning 5 dage om ugen fra kl. 09.00 til 15.00
  • Undervisningen er på 30 lektioner om ugen og bygger på en vekselvirkning mellem teori og praktiske øvelser
  • Vi stiller pc, samt undervisningsmateriale til rådighed under hele kurset

Pris

Den samlede pris for dette 6 ugers kursus er:

kr. 25.700 (ex. moms) / Ugepris: kr. 4.283,33 (ex. moms)

Forudsætninger for deltagelse

  • Erfaring med brug af PC
  • Selvlært, og med ønske om at arbejde inden for salg
  • Teamplayer, motiveret og positiv
  • Adgangskravet er en relevant erhvervsuddannelse, en gymnasiel uddannelse eller uddannelse på tilsvarende niveau, samt mindst 2 års relevant erhvervserfaring

Forløbet

I undervisningen lægger vi stor vægt på relevans og deltageraktivitet. Det betyder, at du vil opleve en sammenhænge mellem de faglige elementer. IT-undervisningen og salgspsykologien vil pege ind i en fælles forståelse af, hvordan en virksomhed må arbejde med salg gennem både personlig kommunikation og via IT-værktøjer, som eksempelvis Microsoft Office-pakken.

 

Du skal forvente en vis forberedelsestid til at læse pensum igennem. Samtidig får du glæde af at indgå i en studiegruppe, hvor I på planlagte dage vil samles og diskutere stoffet og forberede præsentationer til undervisningsdagene.

 

Kurset afsluttes med aflevering af en skriftlig opgave, som du kan gå til eksamen i. Du får ligeledes mulighed for at sparre med dine holdkammerater om arbejdet med denne opgave.

Hjemmearbejde

Du skal beregne ca. 5 timers hjemmearbejde om ugen

Lokation

Kurset udbydes på vegne af KEA.

Undervisningen afholdes primært hos Itucation (Svanevej 22, 2400 København NV) eller hos Univate by Symbion (Emil Holms Kanal 14, 2300 København S)

100% uforpligtende tilmelding

Hvad er salgspsykologi?

Salgspsykologi handler grundlæggende om at lykkes med at sælge dit produkt eller din ydelse.

Et salg sker altid mellem en sælger og en køber. Salgspsykologi handler om alt det, der sker mellem de to i løbet af salgsprocessen. 

Det er bl.a. ting som:

  • Den verbale og nonverbale kommunikation mellem jer.
  • Din personlige adfærd over for den potentielle kunde.
  • At kunne sætte sig selv i kundens sted og forstå kundens behov og ønsker.

Alle de ting – samt meget mere – gennemgår vi i dybden på vores salgskursus.

Hvad tjener en sælger?

Det er forskelligt hvor meget du kan tjene som sælger. Det afhænger af hvilken branche, hvilken virksomhed du arbejder i, samt din tidligere erfaring.

Inden for den private sektor er den gennemsnitlige indtægt pr. måned for nyuddannede (2019) inkl. pension, tillæg og personalegoder mm.*:

  • Sales Manager / Salgschef: 44.259 kr.
  • Salgsarbejde (agenter): 27.518 kr.
  • Salgskonsulent: 36.473 kr.

*Kilde: Danmarks Statistik

 

Overvejer du at arbejde med salg, men mangler den rette erfaring, så kan det være en idé at få de grundlæggende kompetencer samt hands-on erfaring med et salgskursus. 

 

Hvad laver en sælger egentlig?

Sælger en betegnelse, som spænder meget bredt. Som sælger kan du have mange andre stillingsbetegnelser, som fx: Salgskonsulent, Account manager, Key account manager, Salgsingeniør og Demonstratør. 

En sælgers fornemste opgave er at sælge et produkt eller en ydelse. Det lyder meget nemt, men der er flere opgaver, som ligger op til og efter selve salget. 

Som sælger vil du have kendskab til: 

  • Produktet/ydelsen, så du har salgsargumenterne er helt på plads. 
  • Økonomien omkring produkt/ydelse, så du har styr på prissætningen og kan lave tilbud. 
  • Lagerføring, så du ved om produktet er på lager eller er en bestillingsvare?
  • Salgspsykologi, så du kan optimere salgsprocessen i forhold til den enkelte kunde.

 

Hvor arbejder en sælger?

Ligesom en sælger kan have mange forskellige stillingsbetegnelser, så kan de også arbejde meget forskellige steder. Som sælger kan du eksempelvis arbejde:

  • Som kørende sælger, hvor du kører ud til kunderne (ofte inden for et nærmere afgrænset geografisk område – fx Jylland). 
  • I fysiske butikker hvor du tager imod kunder og hjælper dem med at finde det produkter, de søger.
  • I marketingafdelinger hvor du er i løbende dialog med virksomhedens eksisterende kunder eller kontakter nye leads med henblik på at få nye kunder.
  • I kommunikationsafdelinger hvor du – i tæt samarbejde med kommunikationsmedarbejderne – udvikler marketingmateriale der skal markedsføre produkter eller ydelser.

 

Hvordan bliver man sælger?

Der er flere måder, hvorpå man kan blive sælger. Det er en god idé at lære om salg og salgspsykologi. De fleste tager en uddannelse og/eller et salgskursus. 

Et par eksempler på uddannelser kunne være:

 

  • Handelsuddannelsen

Varighed: 3 – 4 år

Adgangskrav til grundforløb: Folkeskolens afgangseksamen (eller tilsvarende) med karakteren 2,0 i dansk og matematik

Specialer: Handelsassistent (salg), indkøbsassistent, logistikassistent, digital handel B2B

På studiet lærer du om salg, indkøb og logistik. Når du er færdiguddannet, kan du arbejde med handel i mange sammenhænge, herunder især handel mellem virksomheder. 

  • Handelsøkonom AK

(Erhvervsakademiuddannelse inden for handel)

Varighed: 2 år

Adgangskrav: Gymnasial eksamen eller erhvervsuddannelse samt specifikke adgangskrav

Undervejs på uddannelsen lærer du om indkøb, salg samt markedsføring i handelsvirksomheder.

Efter endt uddannelse kan du bl.a. arbejde som indkøbskoordinator, salgskoordinator og account manager.

 

  • Markedsføringsøkonom AK

(Erhvervsakademiuddannelse inden for Markedsføring og salg)

Varighed: 2 år

Adgangskrav: Gymnasiel eksamen, erhvervsuddannelse eller adgangseksamen til markedsføringsøkonom + specifikke adgangskrav

På uddannelsen får du viden du om markedsføring, salg og kommunikation. Du lærer bl.a. at planlægge og gennemføre en virksomheds markedsføring.

Jobmuligheder efter endt uddannelse er fx salgs-/indkøbsassistent eller eksportmedarbejder. I såvel danske som internationale virksomheder.

Har du en anden uddannelsesbaggrund, men ønsker at arbejde med salg og salgspsykologi, så kan du tage et salgskursus hos Itucation. På et salgskursus hos Itucation får du den grundlæggende teori på plads, samt lidt hands-on erfaring inden for området.

I enkelte brancher kan der være krav til, at man har specialviden inden for det pågældende område. Det kan være sælgerjobbet kræver en bestemt teknisk uddannelse eller en håndværkeruddannelse, for at have den rette viden i forhold til at kunne rådgive kunderne.

Hvorfor skal man blive sælger?

Elsker du at kommunikere med mennesker du ikke kender – uanset om I står overfor hinanden, snakker i telefon eller korresponderer via e-mail? Og sætter du pris på en hverdag, hvor ikke to dage er ens?

Så er rollen som sælger helt sikkert noget for dig!

Som sælger har man ofte en hverdag med fart over feltet og skal kunne trives med korte deadlines. Det er som oftest en forventning at du kan levere gode resultater, så det er godt at være typen, som får energi af at lave aftaler samt ved at få lukket en handel.

Om det er et produkt eller en ydelse der skal sælges, så har stort set alle virksomheder brug for dygtige sælgere. Det er dermed et område på arbejdsmarkedet, hvor der altid god jobmuligheder.

 

Hvorfor skal man tage et salgskursus?

På Itucations salgskursus Salg & Salgspsykologi får du udviklet dine salgskompetencer samt en grundig gennemgang af relevante IT-værktøjer. Du kommer bl.a. omkring:

 

Salgspsykologi & grundlæggende salg

  • Værdibaseret salg
  • Identifikation af kundemotiver 
  • Identifikation af kundemål 
  • Mødebooking
  • Telefonsalg 
  • Præsentationsteknik

Kundeservice

  • Aktiv lytning og spørgeteknik
  • Indvendingsbehandling 
  • After sales service

Det er vigtigt at få kunderne til at føle sig set og hørt hele vejen rundt om salget. Det er mindst lige så vigtigt at kunne håndtere eventuelle klager på en professionel måde.

 

Kommunikation

  • Verbal og nonverbal kommunikation 
  • Kommunikationsværktøjer og -modeller

Med dette salgskursus får du stærke kommunikative værktøjer, så dine produkter og budskaber bliver modtaget og forstået korrekt hos kunden.

 

Personlig adfærd

  • Grundig viden om personlig adfærd
  • Personprofiler – herunder DISC-profilanalyse 
  • Personlig planlægning og udvikling
  • Stresshåndtering

Du bliver undervist i værktøjer, der kan hjælpe dig med at håndtere forskellige typer af kunder. Samtidig sætter dette salgskursus fokus netop dig i rollen som sælger.

 

SEO/SEM

  • Søgemaskineoptimering (SEO
  • Annoncering (SEM)

I dag foregår en del af salget (hvis ikke det hele) online. Derfor lærer du på vores salgskursus om både SEO og SEM, så du kan optimere salget virksomhedens varer/serviceydelser online.

 

Windows 10, Office 2019 & CRM

  • Microsoft Office-pakken – herunder Word, Excel, PowerPoint og Outlook

Med dette salgskursus får du hands-on erfaring med flere IT-værktøjer, som du bl.a. skal bruge til direct mail, salgsbreve og præsentationer.

 

Vi tilbyder dette salgskursus med såvel fysisk som online deltagelse. Du har altså mulighed for at deltage på det online salgskursus, hvis ikke du har mulighed for at være tilstede på vores salgskursus i København. 

Hør mere om vores kurser

Lav en uforpligtende henvendelse og hør mere om vores kurser. 

Vi kontakter dig for nærmere vejledning.

Info til jobcentre & a-kasser

Godkendt på den nationale positivliste

Kursusnr.: 37610
Erhvervsgruppe: Salg, indkøb og markedsføring
Listetitel: Salgspsykologi og grundlæggende salg

 

Godkendt på den regionale positivliste

Kurset i salgspsykologi er ligeledes godkendt på den regionale positivliste for 6 ugers kurser til ledige, som kan søges vi dit jobcenter. Kontakt os, hvis du har spørgsmål til hvordan du søger dit jobcenter om dette salgskursus.

For at se listetitler og listrenumre, kan du klikke på nedenstående knap, hvor du vil blive sendt over til vores oversigtark.

Kontaktperson hos Itucation

Kristina Rosager
kurser@itucation.dk (sikker mail)

ITUCATION S.M.B.A.
CVR-nr.: 33248016
P-nr.: 1016378247