Du bliver undervist i konflikthåndtering, kundeservice, salg, kundeadfærd og kommunikation – både offline og online. I forlængelse heraf får du kompetencer indenfor online kommunikation og sociale medier, så du herigennem kan kommunikere effektivt med kunder og skabe engagement. På kurset får du hands-on erfaring med bl.a. bookingsystemer, Facebook, Google Ads, Outlook og Word, så du er klædt på til at arbejde med disse programmer i dit næste job.
Kurset Bookingsystemer & Sociale Medier – Kommunikation i Praksis klæder dig på til en vifte af jobs inden for reception, turisme og hospitality. Efter kurset får nogen job i store organisationer, hvor arbejdsopgaverne er specialiserede, mens andre får arbejde i mindre virksomheder, hvor arbejdsopgaverne ofte har større spændvidde. Emnerne fra kurset anvendes i samspil med andre faglige specialer og erfaringer, som deltageren havde inden kurset.